學(xué)校名片本書應(yīng)用新的服務(wù)管理理論，結(jié)合國內(nèi)外酒店業(yè)服務(wù)管理運作的實際經(jīng)驗，對酒店業(yè)務(wù)管理運作的實際經(jīng)驗，對酒店服務(wù)與管理的內(nèi)涵、類型、意識、服務(wù)技巧及所涉及的計劃與組織管理理念做了專題論述，全面闡述了一些具體崗位，如前廳、客房、餐飲、康樂、商務(wù)和營銷的主體服務(wù)程序及管理行為，探討了酒店業(yè)的全面戰(zhàn)略管理、交互服務(wù)質(zhì)量管理及對質(zhì)量工作的動態(tài)評價和衡量方法，對所涉及的服務(wù)投訴處理進行了具體的分析，對酒店服務(wù)營銷這一新的理念進行了系統(tǒng)的分析和探討。
本書可作為旅游院校高等職業(yè)教育中酒店管理專業(yè)的教科書，也適合于酒店業(yè)管理人員閱讀
請咨詢
請咨詢
請咨詢
請咨詢
本網(wǎng)頁所展示的有關(guān)【黔東南州國防科技學(xué)校酒店服務(wù)與管理】的信息/圖片等由用戶自行提供，由上傳用戶自行對信息/圖片等的真實性、準確性和合法性負責，本平臺（本網(wǎng)站）僅提供展示服務(wù)，請謹慎選擇。您在本網(wǎng)頁可以瀏覽【黔東南州國防科技學(xué)校酒店服務(wù)與管理】有關(guān)的信息/圖片等及提供【黔東南州國防科技學(xué)校酒店服務(wù)與管理】的學(xué)校/機構(gòu)簡介、聯(lián)系方式等信息。
如果發(fā)現(xiàn)【黔東南州國防科技學(xué)校酒店服務(wù)與管理】的相關(guān)信息/圖片存在侵權(quán)問題，請您致電，我們將在第一時間進行刪除。
在您的合法權(quán)益受到侵害時，請您致電，我們將竭誠為您服務(wù)，感謝您對028教育網(wǎng)的關(guān)注與支持！
周一至周五
09:00 - 18:00
微信客服
Copyright?2002-2022 028PX.COM All Rights Reserved 028教育網(wǎng) 版權(quán)所有
訪問028教育網(wǎng)，即表明您已完全接受和服從我們的用戶協(xié)議。
第1年
