第1年
概念：市場營銷又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱“營銷”。是指個人或集體通過交易其創(chuàng)造的產品或價值，以獲得所需之物，實現(xiàn)雙贏或多贏的過程。它包含兩種含義，一種是動詞理解，指企業(yè)的具體活動或行為，這時稱之為市場營銷或市場經(jīng)營;另一種是名詞理解，指研究企業(yè)的市場營銷活動或行為的學科，稱之為市場營銷學、營銷學或市場學等。
學習內容：主要學習市場營銷及工商管理方面的基本理論和基本知識，受到營銷方法與技巧方面的基本訓練，具有分析和解決營銷問題的基本能力。
業(yè)務要求：懂得市場經(jīng)濟，基礎扎實，知識面廣，既懂得市場營銷實務和管理，又熟悉國家經(jīng)貿政策和法令，能熟練運用計算機，懂得進出口業(yè)務，通曉外貿知識，掌握企業(yè)管理知識和市場營銷技術，實踐能力較強的應用型人才。
主要過程：
1、機會的辨識，包括市場調查、市場分析、生產決策、市場定位等。
2、新產品開發(fā)，包括新產品的研發(fā)、新產品的生產等。
3、對客戶的吸引，包括營銷策劃、品牌推廣、市場宣傳、產品展示、洽談簽約等。
4、訂單執(zhí)行，包括產品供應、發(fā)貨運輸、貨款結算等。
5、保留客戶，培養(yǎng)忠誠，包括售后服務、定期回訪等。
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