基礎資料

對象：初中及以上學歷

高鐵乘務詳細介紹

?        培養(yǎng)目標

本專業(yè)以市場為向導，以就業(yè)崗位為依據(jù)，按照高鐵乘務員的統(tǒng)一標準和規(guī)范，培養(yǎng)與我國軌道運輸發(fā)展相適應、具有良好知識內涵，能適應管理、服務需要的，掌握標準的服務技能，具有較強的實際工作能力及較高的崗位職業(yè)技能，又具有良好氣質與形體條件的鐵路列車乘務員。同時為城市地面軌道工程、城市地下軌道工程等施工及運營部門培養(yǎng)各方面都能全面發(fā)展有良好的語言表達及公關處理綜合能力的高級應用型技術人才和管理人才。

?        就業(yè)方向

全國各大鐵路從事高鐵、動車、地鐵等乘務工作。

?        畢業(yè)生應具備的知識結構和能力結構

1、熱愛祖國，有理想、強烈的事業(yè)心和責任感，具有理論聯(lián)系實際求實創(chuàng)新的精神和勤奮、儉樸、團結協(xié)作的品質與良好的思想品德、社會公德和職業(yè)道德；

2、具有較扎實的自然科學基礎，良好的人文社會科學素質，具有較強的語言與文字表達、人際溝通能力；

3、掌握必需的公共文化基礎理論，具有一定的普通外語和專業(yè)外語的應用能力；

4、掌握必備高鐵乘務專業(yè)基礎理論知識和乘務專業(yè)知識，具備從事高鐵服務行業(yè)（領域）實際工作的服務能力和基本技能；

5、掌握城市軌道交通各種基本設備的使用及基本的軌道交通客運服務和禮儀；

6、了解體育運動的基本知識，初步掌握鍛煉身體的基本技能，養(yǎng)成科學鍛煉身體的習慣，身體健康。

?        理論課及實習課教學主要課程

旅游概論、旅客運輸、鐵路基本安全常識、旅游心理學、形體訓練、客運安檢、列車乘務、列車服務、禮儀化妝、旅游地理、鐵路運輸服務禮儀、鐵路客運英語、高速鐵路概論、鐵路行車組織、鐵路線路及站場、鐵路信號、票務組織、鐵路交通車站設備等。

?        可取得資格證書

客運員資格證、安檢員資格證、導游資格證、行政秘書、國際商務師。

?        學校與就業(yè)優(yōu)勢

1．凡就讀我校學生享受三年學費全免，扶貧地區(qū)及家庭困難學生可享受國家助學金。學校實行獎學金制度，其中一等獎學金1000元，二等獎學金800元，三等獎學金600元。

2．與學校長期合作的中外公司多達一百余家，校企合作，訂單培養(yǎng)，就業(yè)協(xié)議，100%保障就業(yè)。我校學生就業(yè)主要面向成都鐵路局、北京鐵路局、武漢鐵路局、西安鐵路局、成都地鐵、北京地鐵等。

3．就業(yè)跟蹤，為學生提供終身服務。