專業(yè)介紹

本專業(yè)所必需的基本理論和專業(yè)知識(shí)，有較高的綜合素質(zhì)和較強(qiáng)的鐵道交通運(yùn)營(yíng)管理的專業(yè)技能，能從事鐵路運(yùn)輸、地面軌道交通及其它相關(guān)企業(yè)的運(yùn)輸生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理與服務(wù)工作的高級(jí)管理型人才和復(fù)合型工程技術(shù)工作者。

主要課程

客服組織、客運(yùn)規(guī)章與組織、鐵路客運(yùn)服務(wù)、鐵路客運(yùn)安全及路風(fēng)、鐵路行車(chē)規(guī)章教程、鐵路客運(yùn)規(guī)章教程、鐵路行車(chē)組織，形體禮儀

培養(yǎng)目標(biāo)

鐵路客運(yùn)服務(wù)、車(chē)站服務(wù)的應(yīng)用型中等專業(yè)人才。

就業(yè)分析

為滿足我國(guó)綜合交通體系建設(shè)的需要，國(guó)務(wù)院在《綜合交通網(wǎng)中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃》中指出，到2020年我國(guó)鐵路網(wǎng)營(yíng)業(yè)里程將達(dá)到15萬(wàn)公里以上，其中高速鐵路3萬(wàn)公里。從目前的形勢(shì)來(lái)看全國(guó)各大、中城市紛紛開(kāi)通了高鐵、地鐵，動(dòng)車(chē)等。如果按人車(chē)比100：1的比例計(jì)算，在未來(lái)5年間，全國(guó)各大城市將需要鐵路運(yùn)營(yíng)專業(yè)服務(wù)人才60萬(wàn)人。所以鐵道運(yùn)營(yíng)管理不僅是一個(gè)高薪的職業(yè)，更是就業(yè)前景非常不錯(cuò)的職業(yè)。

就業(yè)方向

面向鐵路乘務(wù)員、車(chē)站售票員、站務(wù)員、安檢員、客運(yùn)員、檢票員、VIP接待員、鐵路客服代表、扳道員方向、調(diào)度員。