第1年
專業(yè)介紹
鐵路客運服務(wù)管理專業(yè)是我校品牌專業(yè)之一，服務(wù)于全國各大鐵路局、各大軌道、高速公路等交通運輸類企業(yè)，注重學生實踐技能訓(xùn)練，實踐教學與服務(wù)企業(yè)相結(jié)合，強化學生職業(yè)技能和素質(zhì)養(yǎng)成。
主要課程
高速鐵路概論、鐵路客運員、高鐵列車長、高鐵客運服務(wù)流程訓(xùn)練、高鐵客運服務(wù)禮儀、高鐵英語、中國旅游地理、感恩教育。
培養(yǎng)目標
本專業(yè)主要爭對高鐵乘務(wù)、動車乘務(wù)、車站管理、運營調(diào)度指揮等鐵路客運組織方面，培養(yǎng)具有鐵路和城市軌道交通運營管理專業(yè)知識較高的綜合素質(zhì)和較強專業(yè)技能的應(yīng)用型、復(fù)合型專業(yè)人才。畢業(yè)后將主要從事高速鐵路和城市軌道交通行車組織及調(diào)度組織、客運組織等綜合管理工作崗位。
就業(yè)前景
全國各鐵路局、各大型火車站從事動車\高鐵餐吧乘務(wù)員、動車\高鐵車廂乘務(wù)員、乘務(wù)安全員、Z/T/K列車乘務(wù)員、車站售票員、安檢員、客運員、檢票員、VIP接待員、鐵路客服代表、車站商業(yè)服務(wù)(商服)等11個相關(guān)崗位。
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