自2020年1月24日全省宣布啟動突發(fā)公共衛(wèi)生事件Ⅰ級響應后，省新冠肺炎疫情監(jiān)測管控救治組認真貫徹落實習近平總書記2月3日主持召開中央政治局會議講話精神和2月11日在北京調研疫情防控工作時指示精神，第一時間將心理危機干預納入疫情防控救治整體工作安排，不斷強化工作措施，積極向公眾提供心理支持、心理疏導等服務，取得了明顯成效。

加強組織領導，形成了全面的心理危機干預工作部署態(tài)勢。面對新冠肺炎疫情造成的心理傷害，在認真貫徹落實習近平總書記對疫情期間心理干預和疏導作出的重要講話精神的基礎上，貴州省衛(wèi)生健康委高度重視，成立了以委黨組成員、副主任朱征明同志為組長，委職業(yè)健康處（食品安全標準處）主要負責人、省第二人民醫(yī)院分管領導為副組長的緊急心理危機干預組，組建了由23名精神衛(wèi)生專家為成員的省級專家組，下設心理救援醫(yī)療隊和心理援助熱線隊，并派精神心理專業(yè)人員隨援鄂醫(yī)療隊開展心理疏導及干預工作。組織和指導全省緊急心理危機干預和心理疏導工作，形成了以衛(wèi)生健康、教育、公安、民政、工會、團委、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門及相關學校、學會、協(xié)會等社會組織共同參與的心理健康服務網(wǎng)絡，全省9個市州、貴安新區(qū)和省人民醫(yī)院、貴州醫(yī)科大學附屬醫(yī)院、將軍山等定點醫(yī)療機構分別制定了心理危機干預工作方案，全省心理危機干預工作有序開展。

突出精準施策，實現(xiàn)了分級分類進行心理干預的工作機制。針對不同目標人群，實施分級分類干預。一方面，開展專業(yè)現(xiàn)場干預，對隔離確診病人、醫(yī)學觀察者、發(fā)熱門診病人和一線醫(yī)護及相關人員進行心理危機干預，增強重點目標人群戰(zhàn)勝病毒信心。另一方面，針對普通市民，通過開通24小時心理免費援助熱線、疫情心理援助QQ和微信等方式，為公眾提供最及時、最專業(yè)、最貼心的心理輔導，引導群眾保持積極樂觀心態(tài)。同時，注重開展心理健康教育。擴大宣傳、加強培訓，以推送心理宣傳信息、發(fā)放宣傳資料、開展心理測評及開展醫(yī)務人員技能培訓等方式，確保心理健康服務覆蓋到受疫情防控措施影響各類人群。截止2月29日，共對全省476110人次目標人群進行心理疏導、救援和干預，涵蓋 38個醫(yī)療衛(wèi)生機構、35個隔離點、64 個社區(qū)（村寨）、31個企業(yè)（大型超市）。

通過一系列措施的開展，隨著我省疫情形勢好轉，公眾心態(tài)逐漸緩和，從前期恐懼、焦慮和疑病的心理轉向了對疫情相關路況、政策及規(guī)定的關注。同時，部分一線醫(yī)護人員、疾控人員因長期高負荷、高風險工作而產(chǎn)生的緊張及抑郁情緒也由我省疫情形勢的好轉而在工作中逐漸轉變?yōu)檩^為平穩(wěn)的心態(tài)。確診新冠肺炎患者、疑似及留觀人員、相關隔離人員和精神障礙患者前期主要表現(xiàn)恐懼、焦慮、抑郁情緒，到現(xiàn)階段沒有表現(xiàn)出明顯的不良情緒反應。

疫情就是命令，防控就是責任。目前我省新冠肺炎疫情防控工作取得了階段性成效，但疫情尚未結束，新冠肺炎疫情心理干預工作將持續(xù)開展。隨著疫情變化，省衛(wèi)生健康委在下一步的心理干預工作中，還將針對不同重點目標人群，采取有針對性措施，開展心理干預工作，為戰(zhàn)勝新冠肺炎疫情及時提供心理支持與人文關懷。