主要課程服務外包概論、客戶服務基礎能力教程、普通話、信息服務實訓、銷售技巧、呼叫中心質量管理、呼叫中心運營管理、流程管理、話術設計與應用、統(tǒng)計學、客戶關系管理、市場調查與分析、商務公關與禮儀、時間管理、團隊管理、企業(yè)管理。就業(yè)方向本專業(yè)培養(yǎng)

培養(yǎng)目標培養(yǎng)掌握必要的航空服務專業(yè)基礎知識和技能、能從事民航運輸服務及航空延伸服務的高級技術應用性專門人才。知識技能民航運輸服務及航空延伸服務行業(yè)管理與服務技能。課程設置民航概論、航空市場營銷、機場服務概論、航空運輸?shù)乩怼⒑娇辗斩Y儀概論、

工商管理專業(yè)（英文：IndustryBusiness Administration）是研究工商企業(yè)經濟管理基本理論和一般方法的學科，主要包括企業(yè)的經營戰(zhàn)略制定和內部行為管理兩個方面。工商管理專業(yè)的應用性很強，它的目標是依據(jù)管理學、經濟學的基本理論，通過運用現(xiàn)代管理的方法

培養(yǎng)目標培養(yǎng)從事平面設計與策劃、廣告策劃與創(chuàng)意、室內外環(huán)藝設計、包裝裝潢設計、網(wǎng)絡美術設計等相關美術設計與制作工作的高級技能人才。職業(yè)技能具有積極的人生態(tài)度、健康的心理素質、良好的職業(yè)道德和較扎實的文化基礎知識；具有獲取新知識、新技能的意識

機器人可代替或協(xié)助人類完成各種工作，凡是枯燥的、危險的、有毒的、有害的工作，都可由機器人大顯身手。機器人除了廣泛應用于制造業(yè)領域外，還應用于資源勘探開發(fā)、救災排險、醫(yī)療服務、家庭娛樂、軍事和航天等其他領域。機器人是工業(yè)及非產業(yè)界的重要生產和

形象設計專業(yè)形象設計師這一職業(yè)誕生于歐美，國內自20世紀80年代末以來，也開始出現(xiàn)形象設計人員。形象設計專業(yè)的發(fā)展從業(yè)余到專業(yè)，從擅長一門到注重整體，從整體風格上為顧客打造最適合個人外在形象是現(xiàn)階段形象設計專業(yè)的杰出代表。形象設計師一是從美容、

主要課程　　《動車組安全與規(guī)章》、《構造與維護》、《操作與試驗》、《機械制圖》、《電工應用技術》、《動車組電機電器檢查與維護》、《 動車組制動系統(tǒng)試驗與操縱》等。培養(yǎng)目標　　培養(yǎng)具有電力機車乘務與檢修基本知識和基本技能的高級應用型技術人才。

　　飛機維修 (專業(yè)代碼：082200)　　培養(yǎng)目標：本專業(yè)培養(yǎng)適應社會發(fā)展需要，德智體全面發(fā)展，具備飛機維修方面專業(yè)知識與能力

培養(yǎng)目標技能型緊缺人才培養(yǎng)培訓中應重點體現(xiàn)的特色：本專業(yè)培養(yǎng)、培訓技能型緊缺人才，特別突出以下知識、技能和態(tài)度。(1) 了解汽車維修企業(yè)的生產過程，具有初步的企業(yè)生產經驗；(2) 能夠分析和解決本專業(yè)的一般技術問題(如診斷、檢測等)，具有初步的工作計

主干課程新聞（體育新聞方向）：古代文學史、現(xiàn)當代文學史、文學鑒賞、新聞學概論、傳播學、廣告學、體育新聞學、體育賽事報道、新聞寫作、新聞評論、新聞采訪學、節(jié)目主持人通論、廣播電視概論、應用寫作、當代新聞編輯、新聞事業(yè)發(fā)展史等。英語（體育英語方