被譽為當今中國極具影響力的管理大師、培訓大師、中國式管理之父曾仕強教授在他的《領導的方與圓》一書中強調(diào)：人性管理是中國式管理的重要組織部分，也可以說是核心部分。提到人性管理，我們有必要對“中國式管理”之說作一概要認識和了解。人們對“中”這個字一直都有誤解，說“它是地球的中央”，或者“不偏不倚”，其實不然。我們認為，“中”就是合理，什么叫做“中庸之道”？就是合理化主義。所謂“管理”，就是你管得合理，對方就接受；你管得不合理，不論你是誰，也不論你用什么方法，都沒有用。就管理而言，每個時代皆有其主流，19世紀，英國式管理絕對是主流；20世紀，學習美國式管理一點也沒錯；進入21世紀，中國式管理已成為主流。坦率地講，21世紀只有一個問題，即全球化與本土化的矛盾和沖突問題，而中國式管理不僅是人類解決全球化與本土化矛盾中的一種途徑，而且是唯一的途徑。由此看來，人性管理在學校管理中依然有其舉足輕重的地位和作用。對此，本人僅以《和諧人際關系，打造事業(yè)團隊》為題發(fā)表個人淺見，錯誤之處，在所難免，敬望批評指正！
一般地講，人際關系是人與人之間，在一定時期或一段過程中，彼此借由思想、感情、行為所表現(xiàn)的吸引、排拒、合作、競爭、領導、服從等互動的關系，廣義地講包含文化制度模式與社會關系。怎樣建立成功、和諧的人際關系，傾力打造蓬勃向上的事業(yè)團隊，為我國職教事業(yè)發(fā)展增光添彩？我們的理解是：要不斷弱化管理者和被管理者的對立；不斷強化由外控式管理向內(nèi)控式管理的轉(zhuǎn)變；不斷打造有共同追求的事業(yè)團隊；這是我校核心管理始終追尋的方向。
就學校而言，核心管理的對象是人，人最需要精神和思想的引領。因此，加強學校核心管理，必須把管理提升到人文主義層面來加以經(jīng)營，并突出以人為本的特質(zhì)。在日常管理過程中，我們探索并形成以下五點共識：
一、建強模范的領導班子——帶動人。
學校管理班子就是學校行政一班人?！盎疖嚺艿每欤寇囶^帶”，學校辦得好，更要領導跑。我校在近年工作中，尤其是自李言奎校長上任以來，他在管理班子中確實發(fā)揮著“火車頭”作用。并在班子成員中進行“內(nèi)化五種認識”、“做好兩個標兵”方面做了大量建設性工作。所謂“五種認識”：第一，做人比做官更重要，做到德能服其眾，讓教師有追隨感；第二，能力比資歷更重要，做到才能稱其職，讓教師有認同感；第三，公心比熱心更重要，做到公生明，廉生威，讓教師有佩服感；第四，身教比言教更重要，做到律己正人，讓教師有信賴感；第五，創(chuàng)業(yè)比守 業(yè)更重要，做到永不滿足，永不停步，讓教師有精神感。所謂“兩個標兵”：第一，堅持做好精神標兵，“遇到困難跟我上”，沒有官人的架子；第二，堅持做好業(yè)績標兵，“高舉旗幟向前沖”，不拿著鞭子在后跟。此舉使我校班子成員的素質(zhì)和形象向前邁出可喜的一大步，從而打造了一支有“思想影響力、工作執(zhí)行力、精神感召力、人氣凝聚力”的事業(yè)團隊。
二、表達共同的發(fā)展愿景——凝聚人。
學校發(fā)展愿景是全體師生共同希望達到的圖景和境界，它是一種意愿的表達，概括了我校管理的獨特性、前瞻性、現(xiàn)實使命和未來目標。發(fā)展愿景是學校創(chuàng)業(yè)期、發(fā)展期、困難期或處于不斷變化境況時的發(fā)展靈魂，它可以團結(jié)人、凝聚人，形成有競爭力的共同體。
為了在激烈的競爭中凸現(xiàn)我校的辦學特色，搶占發(fā)展先機，李言奎校長召集班子成員在繼承與弘揚的基礎上，討論并確立了我校辦學發(fā)展的理念、思想、觀念、目標，于去年8月23日交教代會討論并通過了“為生而教，為業(yè)而學”的辦學理念，大膽實施以項目和工種為主的教學改革，踐行“圍繞陶瓷論陶瓷，跳出陶瓷建專業(yè)”的思想，制定了學?！笆濉卑l(fā)展目標，并在師生中全力推行“德能相濟，學做合一”的校訓。新的愿景產(chǎn)生莫大的動力，一時間成為學校工作的發(fā)展之魂，創(chuàng)新之神，前進之力，全體師生大力倡導“兩種”價值觀念。一是成功價值觀念：成功自己就是成功學校，成功學校就是成功自己；二是榮辱價值觀念：我是團隊的一員，我的榮辱代表著團隊的榮辱，團隊是我的團隊，團隊的榮辱就是我的榮辱。
共同的發(fā)展愿景和共同的價值觀念統(tǒng)領學校發(fā)展全局，唱響了學校管理的主旋律，以此化解矛盾，消除分歧，凝聚人心，凝聚人氣，凝聚人力，凝聚人智，凝聚人情，近而打造“人心齊，泰山移”的事業(yè)團隊。
三、內(nèi)化樸素的管理思想——影響人
學校管理思想是融合教育規(guī)律、市場規(guī)律、管理理論、管理行為、管理經(jīng)驗的科學提煉。為了使每一個管理主體和管理者各守其位，各有所為，我校形成了“管理即經(jīng)營，管理即服務，管理即協(xié)調(diào)”的管理思想。
管理即經(jīng)營：一是強調(diào)管理的責任。人人都是管理的主人，是一名分管校長就要經(jīng)營好一個條線，是一名中層行政就要經(jīng)營好一個部門，是一名專業(yè)部長就要經(jīng)營好部內(nèi)工作，是一名班主任就要經(jīng)營好一個班級，大家都一心一意，全心全意對自己的管理崗位擔負責任。二是強調(diào)管理的智慧。每一個管理者要善于在改進工作，提高效率、突破常規(guī)、創(chuàng)造亮點上多動腦子，多想辦法，要學會運用自己的智慧把本職崗位做得有聲有色，不同凡響！
管理即服務：一是強調(diào)服務的宗旨，就是為學校發(fā)展服務，為師生發(fā)展服務，為社會發(fā)展服務。二是強調(diào)服務的方式，管理不是高高在上發(fā)號司令，而是要學會放下架子，蹲下身子，經(jīng)常深入到日常事務中，深入到師生之間做好點點滴滴的平凡工作。
管理即協(xié)調(diào)：就是強調(diào)管理的整體性。上下之間、左右之間要時刻互通信息、互通有無，做到上下能同心，左右能貫通，盡量消除管理中的脫節(jié)現(xiàn)象，實現(xiàn)工作的有機連接。
運用經(jīng)營、服務、協(xié)調(diào)這一樸素而簡潔的管理思想，讓我們的每一個教師充分意識到：我是一個經(jīng)營者，要時刻牢記自己的崗位責任，不僅要堅持務實工作，而且要學會富有智慧的工作；我是一個服務者，要時刻端正自己的工作態(tài)度，注意工作品質(zhì)，增強服務意識，改進服務作風；我是一個協(xié)調(diào)者，要時刻增強自己的團隊意識，不僅要主動幫助別人工作，而且要學會借助他的幫助、合作的力量做好自己的工作。以此引領每一個教師把崗位責任與學校目標、工作品質(zhì)與教育形象、團隊意識和共進氛圍有機統(tǒng)一起來，從而打造“人人都會管理，人人都能管理”的事業(yè)團隊。
四、建立公正的管理制度——規(guī)范人。
學校規(guī)章制度建設是管理工作的重要組成部分，也是實施師德管理、教育教學、教育科研質(zhì)量監(jiān)控的基本依據(jù)和保證。沒有規(guī)章制度對消極因素的制約，就不可能有積極因素的張揚，這正是學校規(guī)章制度存在的現(xiàn)實意義和生命價值。
怎樣充分發(fā)揮規(guī)章制度規(guī)范人的制約作用和張揚人的激勵作用，李言奎校長帶領班子成員深入于教職工中，聽取意見，集思廣益，先后制定和出臺了涵蓋學?！叭耸赂母铩?、“師德修養(yǎng)”、“教育工作”、“教學工作”、“教科研工作”“評先選優(yōu)”等各方位看得見、摸得著的制度、方案，借助這些制度及方案的有效實施，從而打造出“拒絕平庸，走出滿足，競相進取”的事業(yè)團隊。
五、追求積極的管理行為——促進人。
管理行為是一個由計劃、組織、執(zhí)行和控制組成的周而復始的動態(tài)運行過程。追求積極的管理行為，拋棄消極的管理行為，是所有管理者的共同追求。在全校師生的共同努力下，我校實施的條線管理、部門管理，蹲點領導管理、專業(yè)部管理、“567”系統(tǒng)工程管理為一體的“拉網(wǎng)式聯(lián)動管理”，旨在努力嘗試和實踐“全員管理”、“動態(tài)管理”和“精細化管理”三者的有機結(jié)合，以促進大家都擔當管理者角色，都承擔管理責任，都進入管理狀態(tài)，都追求管理境界，從而打造“講責任、講效率、講品質(zhì)”的事業(yè)團隊。
人是有感情、有個性、有思想的，人人都有需要被關心、理解和尊重的欲望；人是有追求、有目標的，更有實現(xiàn)自我發(fā)展、體現(xiàn)自我價值的欲望。作為學校管理者，時時刻刻謹記帶動人，凝聚人，影響人，規(guī)范人，促進人，這不僅僅需要外在的約束、控制，更需要有信念的共建、覺悟的提高。只有這樣，我們方能真正建立起成功的、和諧的人際關系。短短一年時間，全校師生同舟共濟、用心學習、用心工作、真抓實干，學校工作的方方面面發(fā)生了，并正在發(fā)生著深刻的變化?！扒嫉褵o須怨楊柳，春風已度玉門關”，今日之云吟師生和在座的各位同具心態(tài)，我們共同分享職業(yè)教育無盡的甜蜜和歡欣！
“沒有花香，沒有樹高，我是一棵無人知道的小草……”這是對越戰(zhàn)斗英雄史光柱所寫的《小草》之歌，這首歌曾在八十年代初唱遍祖國大江南北；改革開放三十多年的今天，重新唱響這首歌，令我們倍感親切，倍受鼓舞！讓我們以小草精神自勉，執(zhí)根于大地，散發(fā)出清香，默默點綴職教藝苑這片熱土，共同譜寫職業(yè)教育輝煌燦爛的明天！
